临近3G牌照发放，电信传统固话业务受到空前的冲击，通过开发增值业务，使固话业务增值，从而保持甚至提高固话保有率，培养固话用户忠诚度，是中国电信的急迫任务。

    目前一元利已经做了386家电话看家业务的地级市和县级市电信分公司。
    各地电话看家项目介入的深浅各不相同.例如甘肃省电信为统一全省推广,湖南电信等属于各地部分分公司单独推广.
    对于电信/网通来说,找到一家供货能力强大,质量好,资质认证齐全的生产企业是项目能否成功的第一个关键.这个项目由于是安防类项目,国家公安部有强制要求该类产品必须通过全部3C认证的政策，没有这个认证或者个别部件没有认证的属于非法产品,老百姓使用后丢失东西会向电信和生产企业索赔,电信会当被告.

1,目前,一元利是中国电信高度垄断性的战略合作伙伴,生产实力强大,80000平方米厂房,数千名员工,39条全自动高速SMT贴片生产线,生产的报警器主机和配件占中国境内市场总份额过半,在中国中央电视台常年有多个频道的广告, 一元利企业文化底蕴深厚，企业歌曲曾在包括央视在内的多家大型国内电视台企业歌曲评比中获奖。公司获得了463项国内外认证,其中光CCC认证就有137项.在中国电信,中国网通用户中口碑极佳.我们为众多的德国\美国等国世界知名品牌报警器贴牌生产.

2,一元利产品种类达14500多个系列品种,覆盖了安防行业的多个细分市场,在远程通讯传输,监控,楼宇对讲,汽车防盗等领域,树立了行业内的不可动摇的地位和优势.一元利产品质量名传遐迩,大亚湾3万套福利房防盗报警工程,长河油田3万套小区房智能家居工程,中南海外围,博鳌论坛外围安防工程,荷兰NB-S2工程,奠定了我们在中国安防界的龙头地位.
3,已经与一元利合作的部分大型通讯运营商一览表:

*2005年3月17日,一元利第一次提出了电话守家,电话保安,电话看家三个名词,并且率先在内蒙古等地试点,运营商最终将该提法定位为电话看家.从此,电话看家这个品牌和通俗叫法开始在中国大地整个通讯运营商业内叫响.到现在为止,电话看家四个字,无论是电信还是网通,无论是移动还是联通,各大运营商耳熟能详.

*一元利创造了电话看家多套运作模式,我们在几乎每个地级城市设立了售后服务机构.

*通过2年多的推广,一元利已经开发了386家电信/网通县市级以上分公司开展此项目.下列运营商为部分用户,一元利在已经开展了电话看家项目的运营商圈子内,独家占据了95%的市场份额.

1,内蒙古自治区网通各地分公司

2,吉林省网通部分地区
目前只用我们一家产品

3,湖南省部分地区电信,已经全面铺开的常德(3500套),郴州(3000套),长沙(5000套)，怀化（3000套）电信使用我们唯一一家产品(下略).

4,湖北省部分地区电信

5,GX自治区全区几乎所有各个市级地区电信

6,新疆电信部分电信分公司

7,福建省部分地市电信分公司

8,甘肃省所有地市地区电信
目前为中国做得较成功的电话看家推广省份.只用我们一家的产品.

9,四川省部分地区电信
只用我们一家的产品

10,江苏省部分地区电信

11,云南省大部分地区电信
该省现在只用我们一家产品

12,广东省部分地区电信
其中深圳电信只用我们一家产品,包括我们平台

13,安徽省部分地区电信

14,江西省部分地区电信

15,重庆电信

16,山西省部分地区电信
全省目前各地使用我们唯一一家产品

17,西藏电信
全区使用我们唯一一家产品，我们平台

18,青海电信
全省使用我们唯一一家产品

19,河南省网通部分地区分公司
使用我们平台+我们终端，目前全省只用我们一家产品

20,美国电信 合作7年,累计进货43万套,与沃尔玛一起,是我们最大的OEM用户

21,越南电信

22,俄罗斯电信 合作2年,累计进货46000套,是我们在俄罗斯的第二大用户.

4,一元利作为强强联合的典范,截止2007年12月31日,我们已经和电信/网通386个市级单位建立了长期的电信/网通增值业务合作关系。一元利是中国大型通讯运营商在安防领域拓展增值业务的最强大的战略合作伙伴，就中国大型通讯运营商在安防领域拓展家用/商用报警器增值业务这个领域内，一元利目前占有了这个行业至少95%以上的份额。一元利的产品90%出口。在深圳、东莞、北京有数十个安防器材生产工厂、车间。在有线/无线报警系统、监控摄象系统、可视对讲系统、GSM报警等安防行业的各个领域有多年的生产经营经验。公司产品已经获得CCC, CE, FCC,UL，ISO9001，ROHS等国际认证，迄今为止，我们的产品已经畅销世界107个国家和地区。同时我们在OEM/ODM合作基础上为海外客户完成了32项100万美元以上的工程.

5,一元利在与电信/网通合作过程中积累的丰富扶持推广经验,细小到产品编号,编码,安装调试的标准化作业,都是行业内望尘莫及的.选择我们,省力一半!省下就是赚,专业大于天.

1,电信/网通是中国最大的固话通讯运营商,它要面对数亿用户,所以,它的产品和服务质量是不能有瑕疵的,换句话说,作为特定的防盗报警这个领域,由于这个产品涉及老百姓人身财产安全,所以,厂家和产品必须所有手续合法齐全,认证资质没有任何缺失.正因为这样,3C认证显得尤为重要!

2,中国整个防盗报警行业内唯一同时拥有防盗报警器主机控制器3C认证，门磁探测器3C认证，红外探测器3C认证三项认证全部齐全的厂家就是一元利。防盗报警器供应商的选择必须注意的是，主机，门磁，红外三项3C认证缺一不可！运营商面对的是所有老百姓，我们可以想象，如果老百姓装了我们的报警器后被盗，只要卖报警器的销售商提供不出该产品的3C认证，那么，老百姓只要去法院起诉索赔，销售商必须100%赔偿老百姓的损失，原因非常简单，没有3C认证的报警器本身是非法产品，这个问题务必和当地技术监督局、公安部3C认证中心咨询清楚。中国境内99%的报警器商家没有任何一个产品部件的3C认证，个别商家只有一个主机或者配件的3C认证，大多数还是

很早就没有年审过期作废的.请特别注意，主机，门磁，红外探测器三项认证缺一不可。举例说明一下,假设某企业的产品中,主机有3C认证,而门磁没有,那么,用户可以说小偷是从门上进来的,被盗后照样可以向电信/网通索赔.一家索赔后,由于大家装的都是一样的东西,一样的服务，老百姓都可来向电信索赔.

3，如果产品质量不好,势必影响主营业务,甚至对固话收入形成大的负面影响.如果因为一个增值业务导致老百姓对电信的主营业务质量以及多年对电信/网通的信赖产生怀疑,这样,电信/网通当然是得不偿失了.

4,质量响当当,价格必须低,否则注定做不起来.全球眼（宽视界）是好东西，之所以推广慢,价格太高是罪魁祸首.没有多少个人用得起!电信做这个增值业务,核心原因是稳定固话用户.各地电信推广电话看家的模式五花八门,但是,归根结底,不是送装,就是预存话费安装,100%出钱安装的毕竟不是大多数,所以,成本决定了受众群体的多少,曲高和寡!价格低为什么质量还能保证呢?原因非常简单, 我们的生产供货能力强大.电信需要的是一个在保证质量的大前提下,供货能力强大的企业.公司的39条SMT线的生产能力是供货能力的物质保证.说的通俗一点,手工缝衣服和缝纫机缝衣服,无论是做出来产品的质量和效率上,都不可同日而语.我们已经接待网通/电信电话看家考察团423批，欢迎广大运营商继续来我厂考察。我们做一套主机,现在的人工待摊成本只有几角钱!关键的是,机械化作业可以保证质量的一致性和稳定性。

     现在将一元利生产的主要红外探测器有关误报率问题罗列如下,请电信/网通在选择推广时候务必注意这个问题.从我们与电信合作过程中,老百姓集中投诉的问题是对红外探测器的误报率问题上.老百姓说的误报大多数与实际不会使用有关,但是,也有产品本身档次上的问题.市场上的红外探测器价格从几十元到几百元有40多个档次品种,价格越高,误报率越低.就大多数运营商而言,由于误信个别小作坊商家的推荐，采购使用的是档次最低一类的红外探测器,加上不会安装使用,所以,误报率要相对高一些.当然,价格越高的探头,误报率越低.国家没有强制要求误报率在什么范围,但是,假设我们在某市4个月卖了3万个探头,就算每月1%的探头误报一次,也会有300次误报,而且这个误报率应该说是在质量比较优秀的探头所能达到的指标了.所以,强烈建议不要在标准配置里面带红外!因为红外这个东西,价格高了老百姓嫌高,大面积推广起来就有难度,价格低了,档次就一般,误报率就高.哪个家庭也不喜欢没有任何事情的情况下发生半夜鸡叫的事情.

次和对应的价格给他们,并且印刷了每个红外的误报率问题，让老百姓使用的时候心知肚明！他们想装就自己购买安装,多掏钱就装好的,少花钱就装差的,然后,服务商把这些探头误报率给老百姓书面说清楚,做到预先告知，用户也就完全理解了.
    其实,红外探测器里面装的核心部件之一,就是当年非典肆虐的时候,测试人体是否发热的温度感应头,只是档次高低的问题而已.大家当然记得,非典把大家搞得如惊弓之鸟,很多人赶路着急去车站因为冒汗发热也被临时隔离,这个说穿了,也就是”误报”.连20万的仪器都这样,我们能指望一个只有几十元的探头一次也不误报吗?所以，运营商不要相信也不要指望世界上有零误报的探头。除非生产商变更方案。我们的目的是提高老百姓对电信的忠诚度，不是争论误报率高低，更不是开头迈出第一步就错，从而把这个事情给做砸了。替代红外探头的廉价产品有的是，例如，我们栅栏！一些技术上做不到如此廉价栅栏的商家拼命推荐探头，导致把整个事情做坏，没有下一回，也是使得一元利一家在电话看家项目中独占95%以上市场份额的原因之一。
我们三方是一家,做好对老百姓的服务是铁的宗旨,由于世界上现在还没有不误报的红外探测器,技术上,我们现在最好的红外探测器和国际上顶尖技术是完全一样的,核心部件都是口碑最好的进口元件,作为报警器行业在中国的龙头企业,我们的红外也出口到全世界.

下面我们对一些常用的探头从技术层面做一些简单的剖析:
产品名称：普通广角红外? 成本造价低廉
产品说明：
一种非常低端的普通红外广角或者幕帘探头,由微型无线发射电路、红外探测装置等组成。
产品简介
◆它是根据人体红外光谱而工作，当人体在其接收范围内活动时，探测器输出报警信号，广泛用于银行、仓库和家庭等场所的安全防范。
◆它是目前可靠性较高的产品，红外探测部分采用报警器用传感器和红外专用处理IC。高频发射部分采用最新声表面（SAW）稳频技术，配合成熟的外围电路，使得产品具有红外探测灵敏度好、误报率低、高频发射频率稳定、发射功率大的特点。
◆工作原理：红外广角型探头的防范区域是以其透镜始点，水平120度，垂直60度,长8米圆锥形的探测区域，在这区域内，只要是热能动物在区域内活动，其散发的红外热能将被吸收,同时发射无线信号,向主机报警。功能参数

探测角度：水平120°，垂直60°
探测距离：中心8-10米（环境温度20℃）
开启时间：1.5秒

发射频率：315±0.2MHz
发射电流：8Ma
发射距离：空阔地为100米

测试报告：

• 20% 探测距离短
• 夏季3%的误报率，南方夏季气候比较炎热，容易引起误报！

冬季1%--3%的误报率，无宠物、无任何物体的情况下会报警

• 探测角度不稳定

引发误报的环境

• 夏季天气炎热的情况
• 家里有宠物或者老鼠等在地上走动会引的报警
• 窗帘随风漂动到红外的监控范围会引发报警
• 安装角度不正确
• 墙壁反光
• 霹雳雷电

产品名称：功能增强型红外探测头 成本造价比普通的探头好一些
产品说明：
是一种壁挂式无线数码红外线探测器,由微型无线发射电路、红外探测装置等组成。
突出特点：
A.强抗误报能力和优异的探测性能。
B.纯无线结构，电源全内置，无线电传送信号，安装极为方便。
C.超省电设计+高容量电池，比其它无线红外探测器有更长的连续工作时间。
D.内置扩展插槽，可与多种无线主机兼容。
技术规格
电? ?源：1.5伏5号碱性电池两节,连续工作2年.
工作电流： 静态小于30HA 报警小于20Ma
上电自检：1～2分钟
无线电参数：频率315MHZ(可选其它频率)发射距离500米左右(开阔地,无干扰)
工作模式：节电模式(两次报警最小间隔时间为150秒)测试模式(两次报警最小间隔为20秒)
传 感 器：低燥双元结构
感应指示：探测到人体移动,红色指示灯亮1.5秒,发射无线电报警信号.
透镜视窗：31个

探测角度：110°
覆盖范围：9米×9米(典型值)
感应灵敏度：跳线调节(远:9～18m、中:6～12m、近:4～8m三级)
电池欠压：当电池小于2.5V时,黄灯常亮,每隔20秒(测试模式)或(节电模式),红灯亮1.5秒,发射无线电线电报信号,不再执行其它工作.
产品尺寸:105×60×42 mm
工作温度:-5℃至55℃
保存温度:-25℃至65℃
搞电磁干扰:>30V\M
抗白光干扰:>6500LUX
测试报告：

• 1% 探测距离短
• 夏季1.5%以下的误报率，夏季气候比较炎热，与人体温度37度接近,容易引起误报！

冬季0.5%以下的误报率，无宠物、无任何物体的情况下极少会误报警
引发误报的环境

• 夏季天气炎热的情况
• 家里有宠物或者老鼠等在地上走动会引的报警
• 窗帘随风漂动到红外的监控范围会引发报警
• 安装角度不正确
• 墙壁反光
• 霹雳雷电

产品名称：智能双幕帘红外,成本造价在百元附近，多元处理技术
产品说明：
是一种采用多项最新技术的高性能定向探测器。由微型无线电发射电路，被动高精密幕帘探测装置，模糊逻辑数码核心和高能无汞碱性电池组成，外采用工程尼龙，经久耐用。
突出特点：
A.比普通双元红外和幕帘式探测器有更强的抗误报能力和更好的探测性能。有侵入方向识别能力,用户从内到外进入警戒区,不会触发报警,只有非法入侵从外界侵入才会触发报警,极大的方便了用户在设防的警戒区域内活动,同时又不触发报警系统的要求.
B.采用享有专利的全范围精密温度补尝和抗气流技术，无论环境温度如何变化，探测灵敏度始终一致，没有温度死区（一般探测器在32 ~40 时，灵敏度大幅度下降，或在其它温区极易误报），特别适应于防范整面墙析窗户，大阳台，过道等。
C.纯无线结构，电源全内置，无线电传送信号，安装极为方便。
D.超省电设计+高容量电池，比其它无线红外探测器有更长的连续工作时间。
E.内置扩展插槽，可与多种无线主机兼容。

技术规格:
电 ???源：3V高能无汞碱性电池，2500mAH空量，至少连续工作2～4年
工作电流: 静态小于20HA 报警小于15mA
上电自检:红色指示灯闪动120秒.
无线电参数:频率315MHZ(可选其它频率)发射距离大于150米(开阔地,无干扰）KM-2000通信格式。
工作模式：节电模式(两次报警最小间隔时间为7秒)测试模式(两次报警最小间隔为20秒)
传 感 器:低燥双元结构
感应指示:探测到人体从外至穿越幕帘,红色指示灯亮2秒,发射电报警信号.探测到人体从内至外穿越幕帘，红色指示灯闪动6次，不发射信号。
感应灵敏度:跳线调节（远、中、近）参见3.5跳线S2设定。
探测角度：左右110°,垂直90°
双幕帘夹角：2～4°
探测距离：最远9米（设置为有方向识别时），最远12米（设置为无方向识别时）。
温度补偿：-10℃至55℃，每隔0.1℃作数码温补.
欠 ???压: 每隔1分钟发射一次报警信号，红色指示灯闪动3次。
产品尺寸:110×70×40mm
环境条件
工作温度:-10℃至55℃
保存温度:-25℃至65℃
搞电磁干扰:>30V\M
抗白光干扰:>6500LUX
测试报告：

• 0。1% 探测距离短
• 夏季低于1%的误报率，夏季气候比较炎热，有自动温差补偿功能，当室内温度大于探头工作温度时，探头会自动补偿工作温度等于室内温度，室内温度大于或等于人体温度时，探头会不报警！

冬季0。1%的误报率
引发误报的环境

• 夏季天气炎热的情况
• 家里有宠物或者老鼠等在地上走动会引的报警
• 窗帘随风漂动到红外的监控范围会引发报警
• 安装角度不正确
• 墙壁反光
• 霹雳雷电

总结:标准套餐本来就解决不了所有用户的所有安全防范问题,众口难调,居住环境不同,针对使用群体也不同.把选择权留给用户,做到个性化服务,不是更好?任何事物都有两面性,低价探头有它的好的作用,例如,探测范围广,造价低廉,几乎无漏报,但是,问题也就在这里,它的致命缺陷就是误报.价格越高误报越少,但是,世界上找不到绝对不误报的探头.老百姓愿意多花钱,可以买对射,买高级栅栏,价格贵了,但是,这些东西由于工作原理和采用技术的不同,是几乎无误报的,问题就是它的价格高一些.既然没有两全其美的事情,我们就采取大多数电信的做法,推广的时候,把各种产品配件的功能和缺点优点说的明明白白,让老百姓自己去选择,同时说清楚,在设计范围的误报率内,误报属于产品正常缺陷,不作为质量投诉点就可以了.这个也和用户说清楚.吃饭能止饿,也能噎死人,但不能因为怕噎不吃饭!什么事情说清楚了,老百姓就都很理解了.

附件1：某运营商推广方案

一、电话看家背景简介
1、安防监控宏观环境
1.1党和政府的大力倡导：建设和谐社会，平安城市，和谐农村

• 和谐社会
• 平安城市
• 平安社区
• 平安家庭

2．安防行业新的契机已经显现
2.1宏观经济环境分析
    家庭、车站，重要公共场所，企业，学校，厂矿，银行等的安全防护随着生活水平提高越来越重要。传统的防盗网、防盗窗在实际使用中暴露出一些隐患，早在2003年国务院已下达《关于住宅小区禁止安装防盗网的建议》，建议指出安装防盗网窗带来的隐患：
⑴影响楼房美观，市容整洁；
⑵影响火灾救援通道；
⑶给犯罪分子提供便利的翻越条件；
⑷时间久了会有高空坠物的危险；
⑸压抑人性自由。
2.2宏观经济环境分析

• 建设部规定：智能小区必须具备“安全防范、信息管理、物业管理和信息网络等系统”。以深圳为例，几乎所有新建的住宅楼盘都预装了防盗系统，并禁止安装防盗网，而上海、广州、温州、南昌等地更是花费重金拆除了防盗网，其防盗功能则必须由电子防盗系统来完成。
• 如何抓住新的行业契机，进行业务的整合、捆绑、开发，更是运营商值得关注和思考的

二、电话看家市场分析
２.1面临的机遇
近年，“国家应急体系”、“平安城市”等重大项目工程在全国展开， “奥运会”、“世博会”、“南博会”等重要国际活动举办,必将促进安防市场需求的持续升温；

２.2我国安防产业的发展已经出现重要转变：

• 以居民为主的消费及市场份额将有较大增长；
• 联网运营服务所占比重将开始有较大幅度提高；
• 监控报警进入大型联网管控中心的“大规模互联” ；
• 专业化细分、精细制造将成为产品制造的发展趋势；
• 安防业将与保险\建筑\通讯\物业等行业融合发展。

2.3安防业务对电信运营商的意义在于：

• 一、它是原有电信固话业务及宽带业务保有率和增长率的有效推动力；
• 二、能够带来可观的增值业务收益；
• 三、作为新的竞争领域，有更深远的市场价值潜力。

电话看家是固话业务维持和拓展的重要业务，并能够与全球眼、千里眼、视宝等业务进行结合，而且是几个业务中成本最低、实现方式最快、最易让用户接受的一个业务；

２.4面临的机遇

• 目前市场上，有各种各样家庭、工厂、店铺、学校、社区联网报警系统方案，接警中心软件多半由厂商赠送，但功能很少，可管控范围不超过几百台。

• 这样设立的接警中心所能承受的并发处理能力往往很有限，硬件设备简单，只能处理几十到几百台主机报警，没有真正的网络化管理平台，更不要想加载Internet上，延伸更多的增值服务。

• 所以，结合电信运营商把做产品转为做服务，把过去的单纯销售硬件产品转换为现在的经过包装的提供综合服务平台进行营销，是安防行业的未来趋势，能够获取更大利润空间。

2.5面临的机遇-中小学幼儿园（摘报）

• 据报道：目前北京９５％市立中小学和幼儿园都配备了“电子保安”。照规划，北京现有１１３４所中小学、幼儿园正在安装安防设施，
• 以红外报警器等为例，一旦有人入侵，报警器会将报警信号同时发送到分局内保处、保安公司、学校监控室，警方将在最短时间内抵达现场。
• ■相关新闻
• 无报警装置不得新建学校
• 　　从明年开始，新建学校向教委等有关部门进行申报时，如果校园内没有安装报警装置，该学校将极有可能不被批准。记者获悉，目前由市公安局等有关部门起草的《中小学校幼儿园安全风险等级与技术防范防护级别》已经完成了草稿，有望于明年一季度施行。信报记者 李剑英

三、电话看家SWOT简介
3.1该产品给电信带来的机会和威胁

• 电信业务竞争日益加剧，整体业务增长艰难，固定电话拆机率、流失率居高不下，在电信对原有固话市场保有维系越来越艰难，有什么办法能使老百姓不拆机、对手蚕食不了市场呢？
• 惟有电话看家-支撑安防服务的业务，该业务能保证老百姓不拆机、对手抢夺不了固话市场，还会因此新增固话用户和宽带用户。因为安全服务一方面国家在加强在提倡，另一方面也是人最基本的需求之一（著名的马斯洛理论）。
• 反过来，如果中国电信不行动，对手却大力推进发展该项业务，势必得到政府、老百姓的支持，来抢夺中国电信的固话市场可能会势如破竹，到时中国电信醒悟反攻困难极大（该业务的粘性很强）。
• 所以，时不我待，中国电信应马上行动，先入为主，抓住此机会，能够同时做到保有和新增固话市场，带动宽带和增值业务的发展，消减了致命威胁。

3.1.1目前，已经对该产品该领域涉足的不仅是电信，网通、移动联通都已经行动起来了！（下文摘自网络）

3.2产品优势分析

• 该产品的推广顺应国家政策导向，各地政府搭建平安城市、平安小区的活动，能够得到政府及社会各界的支持
• 产品的品种功能齐全，灵敏度高，非常成熟
• 该产品一旦能够大规模联网运营，带来的直接利润和增值业务利润都很可观
• 该产品在平台化联网运营后，能够衍生出多种增值业务应用，而且对用户有很强的使用粘度
• 该产品的使用和安装十分便易，产品认证齐全

3.3电信优势分析

• 产品借势电信，拥有很强的品牌知名度。
• 电信具备提供联网运营监控服务平台的能力和优势，可通过捆绑电信产品的方式，实现报警器入户，并提供多种通讯报警方式开展增值业务、同时联合社区物业公司，及时查看处理报警讯号，支撑打造一个城际的安防报警监控平台。

• 产品价格只相当于贸易公司的出厂价半价。

3.4我们安防优势分析

• 一元利已经有多个安防项目的技术沉淀。
• 一元利的电信运营服务联盟企业拥有多个运营商的增值业务通道，包括电信168声讯接口，短信网关；
• 一元利有多年服务于电信行业的技术力量，包括平台开发、培训、维护和售后支持等，可快速响应、积极支持。

3.5劣势分析

• 目前报警产品在大众领域的普及程度底，宣传成本高。
• 各大通讯运营商都在瞄准这一市场，先行者先得市场。
• 安防市场竞争相当激烈，用户需求将会越来越细分

四、电话看家产品简介

4.1电话看家简介

• 以电信为主导，打造一个城际联网的”电话看家” 安全监控平台.
• 该平台分为硬件部署、通讯报警（增值业务）、网上服务、系统管理四个部分，该平台联合各方力量，使安全监控能够实现“监控——报警——处理”这个循环的流程。

4.2电话看家业务组成及合作各方

• 硬件部署——电信或小区物业完成；
• 通讯报警——由电信与SP共同完成；
• 网上服务——面向客户打造一个服务型的网站平台，用户可拥有完全的个人管理中心，管理与自己有关的一切安全资料。
• 系统管理平台——整个系统最重要的核心部分，是提供给电信及各个合作方使用的，作为整个平台的核心和可运营可管理部分，电信拥有最高权限，包括用户的管理、设备的管理、增值业务的管理、计费的管理、统计的管理，以及合作方的管理等。合作方按级别由电信设置不同的权限。

  
4.3应用领域及硬件组成

• 4.3.1应用范围
  • 电话看家系统目前主要针对家庭住宅用户进行推广；
  • 扩展应用的领域包括楼盘别墅、事业单位、写字楼、仓库、学校、银行、医院、监狱、公园、厂房、商场、网吧等
• 4.3.2硬件组成（本系统主要由三大硬件部分组成）：
  • 物业保安监控中心：24小时有人值守，遇有警情，立即赶往发警情的用户家中进行确认和处理。功能包括：1、信息接收及报警监视；2、用户向中心发送的各种事件，3、报警发生的时间地点、探头报警原因和用户详细住处。
  • 用户终端设备：由安装在用户的报警主机和各种探头组成，功能：无论盗贼入室，媒气泄漏、火灾烟雾或主人有紧急情况，按动紧急按钮，系统将在几秒钟内以自动拨打用户电话、短信、语音等方式将警讯传到接警中心，接警中心根据用户的详细资料，快速采取救援措施。
  • 电信监控中心：响应服务器及管理系统软件和增值业务运营及计费通道

4.4系统拓展图
 

4.5社区实现方式

4.6配件及功能

4.7报警主机功能

报警主机（如普及型）主要功能（所有产品都有国家强制3C认证，质量优良可靠）：

• 可存储4组电话报警。
• 报警优先功能，无论电话被打进、打出占线发生报警时主机优先拨号报警。
• 具备电话布防、撤防、修改、监听、启动现场警号等功能，实现远程异地遥控。
• 监听功能，可通过远程电话实现主动、被动监听现场。
• 可用遥控器分区布防，可随意用遥控器或电话设定现场为有声报警或无声报警。
• 可实现用电话分机报警或报警至电话分机。
• 防劫求救功能，紧急情况下可按下遥控器的急救键，报警器会悄无声息地拨打四组预存报警电话，发出求救信息。

4.8报警平台功能

4.9系统可扩展性介绍

• 终端报警主机有强大的扩展功能，各个终端所选用的附件可以任意添加。
• 报警中心可根据运营商后端平台决定用户数的支持大小，新业主可以随时加入本系统。
• 多级联网报警中心：整个城市作为一个大型联网报警中心，分为三级系统来实现。市公安局和电信公司作为一级报警中心，在辖区派出所建立二级报警中心，在各小区保安中心建立三级报警中心，通过电脑网络连接构成多级的联网报警中心系统。
• 可推出多种产品套餐，供高、中、低档用户进行选择

五、 营销策略和目标
５．１电话看家对于电信的意义

• 为电信稳固固话的保有率和增长率
• 寻找新的增值业务增长点；
• 通过该产品开拓新的竞争领域；
• 捆绑宽带，是宽带接入的催化剂；
• 可通过“电话看家业务”来提高更多的消费者对电信的品牌忠诚度，保住现有固话用户，推宽带用户，拓展新用户。可率先在当地发起构建和谐社会（和谐***市）的大计划，

５．２电话看家对于电信的销售策略
总体思路是：以降低电信启动和拓展市场门槛，降低电信经营成本和风险为原则，以扩大市场占有率为目标，以量取胜，以服务取胜。
一、硬件价格：我们以底价提供给电信，如普及型每套不足**元（包括一个主机、一套门磁、一个电源、两个遥控器）。
二、软件平台服务（提供几种服务方式供电信选择）：

• 第一种，免费服务型。我们免费提供现有软件平台，免费现场安装一次，免费远程技术服务。（首次采购5000台）
• 第二种，平台服务型，按用户数收取软件平台使用维护费。家庭用户收取每台每月15元，非家庭用户每台每月30元。

• 专职现场服务人员，贴身服务。（累计采购20000台）
• 第三种，全方位服务型，按用户数收取软件平台和终端设备使用维护费。家庭用户收取每台每月25元，非家庭用户每台每月60元。服务包括：免费提供现有软件平台，免费现场安装一次，免费远程技术服务，设置专门现场服务机构，配置专职现场服务人员和交通工具，全系统全方位贴身服务。（累计采购50000台。）

５．３营销目标
借助电信在通讯行业龙头老大的地位，建议与市政府的公安和司法机关合作，因为政府部门同样在为如何打造民心工程，顺应中央的构建和谐社会大伤脑筋呢。这是非常好的契机。借用政府平台和公信力，尽快打造以NN电信为主导安全监控——通讯报警——小区物业处理的整个响应平台！
5.3.1收益：

• 以NN市场100万户固话市场的20%计20万户为目标；
• 每户每月收取25元/月月租费用，一年可带来收入为6000万元（未分配前）。（按照价值链应分配部分给物业、系统维护方等）
• 以上收入不包括其它的增值业务带来的收入，以及固定电话保有或增长所带来的隐形收入，当然也包括如千里眼、视宝、宽带接入等其它电信业务推广时所带来的隐型利益；更重要的是，如果不这样粘住用户，用户拆机或转网，不但赚不了这个钱，还要把原来收益贴进去，可怕！

5.3.2成本：

• 以200元/台购入成本计算，附加人工、宣传、推广等费用，平摊为250元/台，一年不到即可收回成本。

六、电话看家运营模式
6.1营销模式

• 首先需要明确的是整个方案的各个基本要素，在整个过程中，有多少参与方，各自起到什么作用，如何形成营销，又得到哪些利益，如何分配的问题。
• 目标客户：电信广大的普通家庭客户（以小区为主要单位）
• 参与方：一元利、电信运营商、小区物业、公共部门（政府、公安局）

• 营销流程：电信运营商作为整个营销过程中的主导，首先需要采购产品、对运营平台提出规划和要求，并整合各方力量参与进来，制定协作及利益分配机制。然后需要制定推广销售策略，包括产品打包或捆绑方案（建议捆绑其它产品进行免费赠送，然后以月租方式收回成本），增值业务方案，制定价格，进行销售并安装调试。
• 运营流程：电信运营商负责制定增值业务方案，提供可运营、计费的通道。并与各方进行结算；一元利负责平台技术支持及响应，以及其它运营商的增值业务通道提供和结算；小区物业公司负责现场报警事务的处理。
• 盈利：主要从每月家庭用户使用“电话看家”业务的月租中收取，以及短信、语音、数据业务等增值业务的收入。

第一种运营模式

• 引进银行或第三方金融机构，采取设备租赁的方式，把设备送给用户，同时收取用户每月25元（建议）的使用月租，一年不到就能够收回所有设备费用。
• 不需要大投资搭建管理平台，一元利提供标准的管理平台服务（属定制化需求按实际工作量收取一定费用），维护成本极低；
• 电信只需要较小的投入和较小的风险，就能够稳固固话用户，以及一个新的行业领域中的增值业务收益和运营权。

第二种运营模式

• 筛选出每月固定（或小灵通）电话费超过50元的用户，采取用户预存200元话费，送电话看家设备一套，每月另收用户月租费25元。
• 这样，电信不需另追加投资，拿着用户的费用购买设备，一方面稳定固话业务用户，另一方面提升了用户的AUPER 值，而且还能大力发展相关的增值业务。

捆绑小灵通或固话

种运营模式
捆绑ADSL、用户一次性购买；

第四种运营模式

• 就是第一种运营模式和第二种运营模式的结合。即一方面引进银行或第三方金融机构，采取设备租赁的方式，把设备送给用户，另一方面，电信筛选出每月固定（或小灵通）电话费超过50元的用户，采取用户预存200元话费，送电话看家一台。收取用户每月25元的月租。这样能够达到双赢的目的！
• 这样电信一下子猛增业务收入，按照10000台的量，可每月增收近30万。电信不需要太大投入，就能稳定固话用户，并且得到一年后未来的永久收益权。

小区物业保安联营模式（重点）

• 电信作为运营方(不论选择以上哪种运营方式)，提供运营平台所需的设备的运营
• 小区物业公司提供上门斟察服务，按约5元/户/月进行分成
• 一元利负责设备供应、增值业务通道提供及平台技术支持及维护服务，按约2元/户/月进行分成
• 电信根据实际的市场情况，制定对用户的收费策略，除以上分成外，其余利润属于电信

附：小区物业市场调查
 

注：此次调查共20家物业公司，收回有效问卷17份，深度访谈一家（万怡物业），调查的小区物业公司包括国凯、万怡、荣和、振宁等物业公司.

七、电话看家宣传推广及销售建议
７．１宣传推广建议
1人+1车+1模=家喻户晓：

• 可制作三室一厅的实物模型，配套安装“电话看家”系统，在电信营业厅、超市门口，小区，广场等人流密集区域做大型实物模拟展示。

• 现场演示场景：只要歹徒靠近离模型5米范围内，报警器立即警声大作，同时触发报警，事先绑定的用户的小灵通或手机会马上收到短信、语音拨打、彩信等提示报警信息（现场须有一台可以上网的电脑，随时对绑定小灵通或手机进行修改），然后模拟物业公司同时收到报警信息，并及时处理。然后将处理结果反馈至网上服务平台。所有的报警记录和用户信息都登记在网上服务平台中，用户可查看。?

7.2　DVD营销光碟宣传演示

• 主要讲解电话看家产品的技术类培训内容为主，有效的引导消费者了解安防的概念以及产品的功能特性，刺激消费者的购买欲。同时，讲解产品的使用场合，著名的案例或样板工程等。

7.3电信内部消耗：

• 在产品和业务对外推广之时，应做好的业务内部的宣传。建议电信内部以发放福利或者特许优惠的形式，先内部使用一批产品，让本企业员工对此产品有一定了解。

7.4多渠道战略：

• 公费客户渠道。由大客户中心完成。
• 传统电信销售商渠道。主要针对零散客户在营业点购买。
• 直销渠道。主要针对个体工商主和小区内的客户

7.5迅速建立产品形象：

• 品牌内核：降低通信支出的产品，便宜而又实惠的。
• 着重点：刺激人们的安全意识
• 品牌形象传播点：在形象传播上，必须勾起客户的购买欲望，因此形象传播中心就是以电话报警器的功能和优点制作形象宣传方案，样板案例的宣传很重要

• 品牌形象广告传播语。最好以安全，实惠为核心

电话看家业务开展的目的“保住现有固话用户，推宽带用户，拓展新用户”，建议可采取免费与收费两种方式进行前期推广：
免费：保住现有的老客户，大客户
（1）老客户免费新业务体验

• 打出固话老客户抽奖优惠酬宾活动的广告，凡是X（年/月）的电信客户抽奖，抽中的可以免费参加“电话看家业务”活动。
• 按客户资料电脑抽奖。每次抽出若干名，体验该业务。

（2） 大客户增值大送礼

• 需要策划好对此类客户进行免费赠送安装体验的活动。
• 其次，由大客户专员上门安装并做好讲解和服务。

（3）企业内耗－员工新福利

• 前期给企业员工以福利方式每人送一套体验

7.6收费盈利操作思路，用于后期开发新客户实现盈利。

• 电信10000号服务热线

首先：打出宣传标语， “电话看家,保家平安”启动
其次，开通10000号电话营销及咨询热线，向客户主动介绍新业务。

• 固话捆绑
• 宽带捆绑

客户在装宽带的时候同时把这个“看家业务捆绑做进去”每月固定的
收取等额的服务费用。

• 电信系统集成，融合推广

针对学校、厂矿、小区、政府单位等，在需要综电信合布线、信息化建设、系统工程时作为一项新的智能化业务推广。

• 家庭保险增值新业务

可以与保险公司合作，对该业务进行投保，以“保险理陪”这一卖点来推广产品，赢得消费者的信任。

• 网点零售

各大电信卖场的门点做一个产品功能演示区，辅助以房间实物演示模型来对产品的功能卖点进行演说和推广。
和政府合作构建和谐NN市，这样可以直接一步到位普及下去。

附件2：特例
2006年一元利根据某地实际情况，经过2个月调查研究，与某运营商联手做的实施方案（摘录），并且投入实际运行。该地区现在已经采用我们高级方案。

大型的调研，寻找出了一条能与“电话看家业务”所配套的独特的宣传推广模式。包括宣传画册的制作指导，产品海报的制作指导，个性产品手册制作指导，配套的产品教学光碟制作赠送等等。
在我们的指导下完成的宣传资料，手册等，使得95%的客户在阅读完产品手册后，在5分钟之内就能安装成功。这样极大的方便了产品的全面推广，并很大程度上减轻了技术人员的工作量，使之成为真正的日常消费品，成为家居用品的一部门。
（1）1人+1车+1模=家喻户晓 特别宣传指导

卧室

我公司特制的大型别墅模型，是实物别墅的缩微模型，大概按实际别墅的12：1建造，栩栩如生，配套安装各种防盗报警系统，楼宇对讲，监控系统，我们提供给自己的大型代理商，让他们在别墅区，超市门口，银行外，广场等人流密集区域做大型实物模拟展示。让老百姓如临其境，切身体会智能安防的魅力，增加现场老百姓的购买欲，并且使这些熙熙攘攘的观看了实际演示的人们成为我们的游动广告员，

针对电信这个拥有庞大客户消费群的运营商，一元利工程部特组织专门的人员，对电信电话看家业务这块有可能涉及到的工程和项目作出设计和整理，保证了日后电信在工程操作的顺畅性。
3．厂家独特到位的培训，扶持电信走上业务增值顶峰
    我们和当地电信做到了真正的互动，我们的目标是服务于电信，服务于大众群体。考虑到前期电信对这个产品还不是非常熟悉，而我们又期望能够帮助电信能更有效、更快速的推广下去，我们组织了公司的核心技术力量和市场力量针对电信做了非常具有针对性的培训。
    首先，我们给电信的一批技术人员培训了三期技术培训，通过这几次培训，这批技术员基本上能够把产品的工作原理，产品的安装和使用，产品的安装和使用注意事项搞清楚，并能够解决基本的客户质量投诉；
其次，结合电话看家这个产品本身的特点和电信自身的实际情况，我们还安排了两期独特的市场操作的培训。
营销模式
1．电信内部消耗:
    在产品和业务对外推广之时，运营商们同时应做好的业务内部的宣传。厂家建议运营商内部以发放福利或者特许优惠的形式，内耗一批产品，让本企业员工对此产品有一定的了解。
2．运用多渠道战略：

• 公费客户渠道。由大客户中心完成。
• 传统电信销售商渠道。主要针对零散客户在良好传播后的登店购买。
• 直销渠道。主要针对个体工商主和小区内的客户，通过现场活动，和客户面对面的沟通，促进销售。

渠道1、3都具有隐蔽性和易控性，而且在目前传播不好的情况下，可以和客户对面沟通，使客户对小灵通有深刻的正确认识，更快的进行客户挖掘。
3．运用多销售政策策略：
因为个体工商数量巨大，故有必要重视个体工商的消费需求，为个体工商提供专门的销售政策。

4．迅速建立产品形象：
1、 品牌内核：潮流的，非落后产品；降低通信支出的产品，而非便宜的。
2、 品牌形象传播点：在形象传播上，必须勾起客户的购买欲望，因此形象传播中心就是以电话报警器的功能和优点制作形象宣传方案。
3、品牌形象广告传播语。最好以安全，实惠为核心
形象定位理由：将产品主要特征迎合了目标客户的消费欲望

操作的思路
根据电话看家业务开展的目的“保住现有固话用户，推宽带用户，拓展新用户”厂家建议运营商可以采取两种操作的手段来对这个项目进行推广。
1．非收费操作思路来保住现有的老客户，大客户。

• 老客户免费新业务体验

为了保住电信现有的老客户，培养这部分客户对电信品牌的忠诚度，电信公司可以不定期的对他们推出一些比较人性化的优惠项目，以次来增强企业与客户之间的交流和沟通。
首先，电信运营商可以选定日期，打出老客户抽奖优惠酬宾活动的广告，凡是X（年/月）的电信客户都可以参与到系统抽奖中来，抽中的可以免费参加“电话看家业务”活动。
再次，调出具有抽奖资格的客户资料，进行电脑抽奖。每次/每周/或/每月抽出若干名客户，体验该项新业务。

（2） 大客户增值大送礼
对于大客户的维护，不是简单，也不是复杂的事情，电信拥有自己庞大的客户群，但是随着市场的开放，竞争的激烈，部分客户开始出现流失，为了留住大客户的心，企业，应该适时的给予优惠和赠送，让大客户们感受到自己被重视和尊重。
首先，调出所有大客户资料，策划好对此类客户进行免费赠送安装体验新业务的活动。

其次，在电信对于“电话看家业务”正式启动推广之时或者还没有推广之前，电信的大客户部人员就应改将此业务此项目同时送达到大客户的哪里。并且热心的做好 讲解和服务。让企业的大客户提前享受最新最优质的服务。

（3）企业内耗－员工新福利
不管哪钟种产品的面世，都离不开推广和宣传，一般一个企业要死上一个新的业务之前，都会优先让自己员工先试用，再面向外界推广。并且，对于电信这类的企业来说是比较重视员工福利的
前期给企业员工以福利方式每人送一套体验下，此举目的是一点带面，由此带动员工家属及亲朋好友的购买欲，营造电话看家的市场氛围。这样做即可以赢得企业员工的人心，同时又可以间接的进行点对面的病毒式营销推广。
2．收费盈利操作思路来开发新客户实现电信业务的增收。
当电信做好前期老客户，大客户，企业员工等产品的初期推广后，企业可以开始对此项目进行大规模的面向所有电信目标客户群进行推广和促销。大致的操作可以又如下几种：

• 电信10000号服务热线

首先：打出宣传标语， “电话看家业务”启动
其次，开通10000号业务咨询热线，向客户主动介绍新业务，并利用10000号的售后服务优势来打动客户的购买欲。
再次：突出“报警看家”卖点，通过电信10000号服务热线，进行电话看家交纳固定月租的销售方式，进行推广。

（2）固话捆绑
可以作为传统电话的一项增值业务来推广，和电话号码捆绑在一起推出，强调电话看家的概念。
首先，在个营业网点，或者其他的媒体上做好业务宣传
再次，可以通过开户，交费到一定金额，可以开通或者赠送该业务。

（3）宽带捆绑
此业务主要是以送服务为主，着重考虑收取服务费的形式打包推出。
客户在装宽带的时候同时把这个“看家业务捆绑做进去”每月固定的收取等额的服务费用。

（4）电信系统集成，融合推广
针对一些学校、厂矿、小区、政府单位等对象，在需要综电信合布线、信息化建设、系统工程时 作为一项新的智能化业务推广进小区，学校等等这些地方。

（5）家庭保险增值新业务
随着社会治安问题的不断出现，偷盗问题越来越严重，人们的财产和人身安全都无法得到保障。
电信部门在推广该业务的时候，可以与保险公司合作，对该业务进行投保，以“保险理陪”这一卖点来推广产品，赢得消费者的信任，拉动电话看家业务的增长。

（6）网点零售
各大电信卖场的门点做一个产品功能演示区，辅以我公司的别墅实物演示模型来对产品的功能卖点进行演说和推广。以次来提高消费者对该产品的认识。

消费者是需要引导的人群，只要我们合理的对产品进行宣传，抓住不同消费者的心里，并对其进行引导，电话看家业务，很快便会热销起来。

3．资费建议
在消费的问题上，公众一般按照自己的支付能力来考虑该买什么价格的产品，而不是逮着便宜的买。电话报警器的资费 可根据当地的消费情况来制定资费政策。

• 如果是捆绑销售模式的费用的收取，您可以根据企业情况讨论好该产品成本回收的一个期限来分期平摊每个月收取的服务费。

• 如果是晚点零售，根据您当地的消费能力，产品的零售价格可以制定在：

• 如果是系统工程批量比较大的，企业可以根据工程的情况制定合理的收费标准。