经济在发展，为了将来有更大的发展空间，很多子女会因为工作原因，不得不离家在外，而老人们就留守在家，这样的老人就是传说中的“空巢老人”，“空巢老人”名声很响亮，队伍很强大，内心却很凄苦。有的年老体弱、有的无人赡养、有的生活艰苦，尤其是在精神层面会觉得孤独寂寞，会常常担心、思念在外的儿女。
自2012年全国智能化养老战略研讨会上提出空巢老人所占比例很大，并估计到2050年空巢老人将占总人数的54%以上，空巢老人的问题才开始引起广泛关注，社会上就涌现了一批专门为空巢老人设计的科技产品，希望能提升老人的晚年生活质量，最大程度的解决空巢老人孤独寂寞等问题。
2015年时，北京市民政局等27部门联合下发布的《关于进一步加强北京市老年人优待工作的意见》中表示北京市有需求的空巢老人家庭可免费安装紧急医疗救援呼叫器。可是除了北京以外，全国那么多城市的都有空巢老人，“我们不能解决全国空巢老人问题，但我们也要为自己身边的空巢老人贡献出自己的一份力量”，抱着这个信念，深安集团携自主研发的老人呼叫器——颐老一键通助力深圳智慧养老。
深圳各地区办事处民生工程中的一项就是为65岁以上空巢老人安装“颐老一键通”，只要老人遇到困难时一按按钮，社区人员就会立即赶往现场帮助老人，并及时联系老人的子女，深安集团为助力深圳智慧养老，不仅为深圳各地区提供“颐老一键通”，还有工作人员亲自去老人家中帮助老人安装使用，帮助的社区有坝光社区、高源社区、官湖社区、葵丰社区、葵新社区、葵涌社区、三溪社区和土洋社区等。
那“颐老一键通”究竟有些什么功能呢？
★求救子系统【红色按钮】：针对老人突发性事件和身体不适，提供各种紧急救援服务。
当空巢老人发生重大紧急事情，比如突然生病，家中着火等，客户按下红色按钮，客户端的主界面出现呼叫求助信息列表。呼叫中心坐席人员的电脑立即显示出和该老人有关的信息，通过和老人通话，了解状况，并作相应处理；同时通过短信通知指定的家属。
★求助子系统【绿色按钮】：属于一般性的求助于信息。
主要的服务内容包括养老服务、家政服务、健康咨询、送水送餐、订票、就医预定、法律维权、心理咨询等等。客户按下绿色按钮，客户端的主界面出现呼叫求助信息列表，据老人的需求，进行电话转接完成。从而为老人提供多方位的专业的服务对接。
★主动关怀子系统：综合运用电话、短信等通信手段，让老人感受到政府和社会的关爱。
平台可以根据发送的内容，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等主动的发送给老人。
★呼叫弹屏：所有呼叫，在屏幕上以醒目的窗口提示。
当有呼叫时，社区服务中心以及响应的处理点通过监视器的弹屏能够第一时间获知，系统可以根据来电号码与老年人资料进行匹配，跳出该呼叫号码对应老人的详细信息，包括病史、亲人资料等。
深圳智慧养老项目对已经帮助了许许多多的空巢老人，还将持续帮助更多的空巢老人，有了颐老一键通的帮助，各个地区的空巢老人相当于生活在一个没有围墙的养老院里，不仅提升老人的晚年生活质量，还最大程度的解决空巢老人寂寞的问题，深安也将为“空巢老人”智慧养老继续贡献自己的一份力量。
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